Airbnb Sierra Nevada - Cómo elegir Co-Anfitrión o Co-Host

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  • Fecha: 27/03/2019

 

Cada día está más extendido el alquiler de viviendas con finalidad turística y cada vez son más los propietarios que se embarcan en ello para obtener un ingreso extra en aquellas propiedades que habitualmente no utilizan.

Sin duda, es una buena manera de rentabilizar una propiedad que, de no ser alquilada, lo único que supondría para el propietario serían una serie de gastos anuales (luz, agua, comunidad, impuestos) haciendo en muchas ocasiones que se plantee su venta.

Y cuando hablamos de un Apartamento en una Estación de Esquí, todo se ve mucho más claro si cabe.

Muchas familias, cuentan con un apartamento, que han estado disfrutando durante muchos años. Sin embargo, cuando va pasando el tiempo se dan cuenta de que, temporada tras temporada, cada vez hacen menos uso de ese apartamento por diferentes motivos.

Y es en ese momento en el que se plantean o bien vender el apartamento, o bien alquilarlo por distintos periodos para obtener una rentabilidad por ello.  

Si el propietario se decanta por la segunda opción, existen actualmente multitud de plataformas en las que puede publicitar su apartamento y recibir reservas para la Temporada de Esquí.

Pero la gestión del alquiler vacacional, no sólo consiste en publicar un anuncio, poner precios y estancias mínimas y esperar a recibir las primeras reservas.

Es muy importante que el propietario sea consciente de todo el trabajo que hay detrás de cada una de las reservas que recibe en su apartamento.

Aparte de los servicios básicos de limpieza y lavandería, es imprescindible tener  en cuenta que el apartamento ha de estar siempre en perfecto estado para que los clientes se sientan como en casa, por lo que ha de contar con un servicio de mantenimiento 24 horas que funcione los 7 días de la semana.

Igualmente, el servicio de Atención al Cliente antes de su llegada, la entrega de llaves y la solución de dudas o problemas que puedan surgir durante la estancia del cliente, exigen una dedicación por parte del propietario que hace que en la mayoría de los casos, éste prefiera buscar una agencia que realice la gestión del alquiler del apartamento en vez de realizarlo él mismo.  

¿Cómo puede ayudarme una Agencia con la gestión de mi apartamento?

Actualmente, existen varias maneras de contratar los servicios de una agencia para realizar las labores de gestión del alquiler. Una de las más utilizadas es la figura del Co-host o Coanfitrión Airbnb, que vamos a describir a continuación.

 

Co-Anfitrión o Co-Host (Airbnb Sierra Nevada)

La figura del Co-Anfitrión o Co-host en Airbnb es la más utilizada por aquellos propietarios que ya tienen su vivienda publicitada en Airbnb y buscan una empresa que les realice las labores de limpieza, lavandería, entrega de llaves y mantenimiento.

En este caso, todos los anuncios los gestiona el anfitrión (propietario) y será él también el que se encargue del cobro y facturación de las reservas a través de su cuenta de Airbnb.

 El Co-Anfitrión o Co-Host se encarga de atender todas las dudas que le surjan al cliente que ha realizado una reserva, darle las indicaciones para la recogida de llaves, realizar las labores de limpieza y lavandería, así como el mantenimiento del apartamento.

Por todo esto, la elección correcta del co-anfitrión es imprescindible para que temporada tras temporada, el apartamento tenga cada vez mejor valoración en las plataformas (llegando a la categoría SUPER-HOST) de manera que cada año aumente su ocupación y, por consiguiente, su rentabilidad.

¿Qué debemos tener en cuenta para elegir un Co-anfitrión?

Son tantas las empresas que se ofertan como co-anfitriones en Airbnb, que hay veces que el mismo propietario se pierde a la hora de elegir una u otra.

Como en todo, la diferencia la marca la calidad y la cantidad de servicios que una empresa puede ofrecer frente a otras que no tienen tantos recursos o posibilidades.

A la hora de elegir a un co-anfitrión, lo más importante no es guiarse por el tema económico (tarifas o porcentajes que cobra el  co-anfitrión por sus servicios) sino prestar mucha atención en la calidad de los servicios que cada empresa nos ofrece.  

Esto es lo que marcará la diferencia entre una empresa especialista frente a otra que no lo es, bien porque no está gestionada por personal suficientemente cualificado o porque no cuenta con los recursos necesarios para poder dar al cliente un servicio impecable.

Así, buscar una empresa especialista en estaciones de esquí  y que cuente con una amplia experiencia en gestión de apartamentos, es un requisito imprescindible para asegurar el éxito.

El hecho de que la Agencia de Gestión de apartamentos o co-host cuente con una Oficina con Recepción física situada en la Estación de Esquí es algo muy importante. Los clientes siempre tendrán un lugar al que poder dirigirse para resolver cualquier duda que les surja, o recibir asesoramiento acerca de cualquier servicio que oferte la Estación, como compra de Forfaits, Alquiler de Material o Clases de Esquí.

El equipo profesional con el que cuente la empresa de gestión de apartamentos para la realización de las labores de Atención al Cliente, asesoramiento, organización de actividades y entrega de llaves, es imprescindible para que todo funcione a la perfección.

Más aún en el caso de las Estaciones de Esquí, en las que un alto porcentaje son clientes extranjeros. El hecho de contar con un equipo multilingüe con una amplia formación en el sector turístico, hará que cada cliente sea atendido como se merece y pase unos días increíbles en la nieve.

Sólo de esta manera, la próxima vez que planee su visita a la estación no tendrá la más mínima duda en volver a alojarse en el mismo apartamento en el que tan bien fue tratado desde el momento de su reserva, hasta el día en que finalizó su estancia.

 

¿Qué ofrece Bed and Snow como Co-anfitrión en Airbnb?

 

Bed and Snow, se encarga de la Gestión Integral de apartamentos en Sierra Nevada y Airbnb Sierra Nevada. Nuestra amplia experiencia en el sector, unida a nuestra excelente reputación en las principales plataformas como pueden ser Airbnb o Booking.com, hacen que nuestra cartera de clientes crezca de manera exponencial cada año.

De esta manera, temporada tras temporada, cada vez son más los propietarios que nos confían sus apartamentos para que saquemos el mayor rendimiento posible a los mismos.

Nuestro principal objetivo es la fidelización de clientes y propietarios, siempre ofreciendo el mejor servicio y con el pensamiento de ir creciendo y mejorando cada año en todo lo que ello conlleva.

Así, aparte de las labores de limpieza, lavandería y mantenimiento, Bed and Snow incluye dentro de sus servicios de Co-Host los siguientes puntos que hacen que marque la diferencia con otras empresas que se ofertan como Co-Anfitriones:

 

  • Reportaje fotográfico profesional: contamos con los mejores medios para realizar un reportaje fotográfico profesional del apartamento. Un buen anuncio, debe contar con unas muy buenas fotografías que sean capaces de transmitir todas las virtudes del mismo lo cual es clave para obtener un mayor número de reservas.

 

  • Gestión y optimización de anuncios: en caso de que no exista el anuncio del apartamento, Bed and Snow lo crea, optimizándolo al máximo para que tenga máxima visibilidad frente a otros anuncios. Si el anuncio ya existe, lo optimizaremos para poder sacarle el máximo partido posible, debido a nuestra amplia experiencia en el Alquiler vacacional en Sierra Nevada.

 

  • Gestión diaria de tarifas con el sistema Bed and Snow Intelligence: un equipo especializado gestiona a diario las tarifas de cada estancia y las ajusta a las tarifas de mercado en cada momento, garantizándose de esta manera la máxima ocupación al mejor precio, lo que hace que la rentabilidad de cada reserva sea la mayor posible.

 

MAXIMA REDUCCIÓN DE COSTES PARA EL PROPIETARIO

Algo que preocupa mucho a los propietarios es mantener en perfecto estado el Apartamento. Sabemos la gran competencia que hay en alquileres vacacionales en Sierra Nevada y la importancia de que cada apartamento se encuentre siempre impecable,  independientemente de que haya recibido 10 reservas o 100 en una Temporada.

Bed and Snow cuenta con un Equipo de Mantenimiento 24 horas los 7 días de la semana que se encarga de que cada apartamento se encuentre siempre como el primer día. La reparación de pequeños desperfectos, arreglos de fontanería o electricidad y constantes repasos de pintura harán que tu apartamento luzca siempre como recién reformado y los clientes tengan la sensación de estar en un apartamento que está cuidado al detalle.

Todo esto no supondrá ningún coste adicional para el propietario, estando incluído en el servicio de Co-Host Airbnb en Sierra Nevada que ofrece Bed and Snow.

En cuanto a la limpieza y lavandería, ni que decir tiene que no es fácil disponer de ropa de cama y baño suficiente para cubrir todas las necesidades de un apartamento vacacional y con más motivo, un Apartamento en Sierra Nevada. Las condiciones meteorológicas hacen que muchas veces se compliquen los accesos, haciendo que se retrase el reparto de ropa limpia y planchada. Por eso es imprescindible contar con una cantidad de ropa de cama y baño muy superior a la que sería necesaria en otras localidades.

Bed and Snow proporciona a cada uno de sus apartamentos en Gestión la ropa de cama y baño necesaria para que en cada estancia esté todo impecable, sin que esto suponga ningún coste ni desembolso inicial para el propietario.

Igualmente, la reposición completa de productos y “Welcome Pack” que el cliente encuentra a su llegada al apartamento, son cortesía de Bed and Snow.

 

ATENCIÓN AL CLIENTE PERSONALIZADA

Cada cliente es diferente y cada reserva puede requerir de un determinado servicio o demandar una serie de atenciones para que cada cliente se sienta como en su propia casa.

Así, en Bed and Snow el trabajo comienza en el momento en que un cliente consulta disponibilidad para sus vacaciones y no termina hasta que se marcha completamente satisfecho con su estancia en su Apartamento en Sierra Nevada.

Nuestro amplio Equipo de Atención al Cliente, acompaña y asesora al cliente desde el principio, resolviéndole cada una de sus dudas y ayudándole en la gestión de cualquier actividad o extra que necesite contratar.

Así, cuando el cliente llega a un Apartamento en Sierra Nevada gestionado por Bed and Snow, sólo tiene que preocuparse de pasar unos magníficos días en la nieve.

Igualmente, una vez que el cliente llega a las Oficinas de Bed and Snow situadas en Plaza de Andalucía para realizar el Check-in, SIEMPRE estará acompañado por una persona del equipo que le indicará el funcionamiento del apartamento y resolverá todas las dudas que puedan surgirle.

En cualquier caso, el cliente cuenta con un TELÉFONO DE EMERGENCIAS disponible las 24 horas para ser atendido en caso de tener cualquier problema fuera del horario de atención al público de la Oficina.  

 

Quiero que Bed and Snow sea mi  Co-anfitrión en Airbnb en Sierra Nevada ¿Cómo puedo hacerlo?

 

Si tienes un Apartamento en Sierra Nevada y quieres que Bed and Snow se encargue de la gestión del alquiler mediante la figura de Co-Host Airbnb, sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros en el teléfono 611 033 210 o en la dirección de e-mail: info@bedandsnow.com.

Si así lo prefieres, puedes rellenar el siguiente FORMULARIO DE CONTACTO indicando cuando te viene bien que te llamemos y nos pondremos en contacto contigo el día y la hora que tú elijas.